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Politique de Confidentialité

Dans le cadre de son activité, l'institut Fée du Bien-Être est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer la manière dont vos données sont traitées, dans le respect de la loi Informatique et Libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

L'institut détermine les finalités de ce traitement et en est responsable. Le site est édité et exploité techniquement par Azur Horizon Web(Jules Castellan), qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : il héberge et traite ces données pour le compte de l'institut, sans les utiliser à d'autres fins. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de demande de rendez-vous :

  • Prénom et Nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Informations relatives au soin souhaité

2. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées dans le but exclusif de :

  • Vous recontacter pour finaliser la prise de rendez-vous.
  • Répondre à vos questions concernant nos soins.
  • Assurer le suivi de votre dossier client en interne.

3. Destinataires de vos données

Vos données sont transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités ci-dessus :

  • Supabase (hébergement de la base de données, serveurs situés à Francfort, Union Européenne).
  • Vercel (hébergement du site web, société américaine).
  • Resend (envoi de l'email de notification interne à l'esthéticienne, société américaine).
  • Meta (mesure publicitaire, société américaine) — uniquement si vous avez accepté les cookies via la bannière affichée lors de votre visite.

Pour les prestataires basés aux États-Unis, les transferts de données sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, incluses dans les conditions standard de ces sociétés.

4. Conservation des données et Cookies

Vos données de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées automatiquement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Cookies : Nous utilisons un Pixel Meta et une API de conversion serveur à des fins d'analyse statistique et de publicité ciblée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies ou utiliser le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : feedubienetre83@gmail.com.